本篇框架

1.对「知识库」这一品的需求缘起

2.回顾自己的需求,自己对一个「AI知识库」产品有什么需求?

3.市面上这么多款「AI知识库」产品,选择哪个?

4.测评比较多款产品后:我选择的主力知识库是……

5.「AI知识库」产品的价值是什么

6.搭建AI知识库的建议

市面上出现了很多AI知识库产品,我们到底是否需要?该选择用哪一款?该怎么用?

这一篇里就是我对这几个问题的探索,和最终的解决方法,完全从我个人主观角度、从自己解决问题的实用角度出发,如果你对这些问题也有想法,希望能给你参考。

文章较长,有 5000+ 字,可能要花不少时间阅读, 建议先转发、收藏,避免下次找不到。

知识库工具产品的需求缘起

在知识管理上,最开始遇到的问题是,大家在各种各样的群里每天都会收到各种研报、资料、行业分析等文件;

很多资料都属于,看到的时候第一眼觉得很有用,但是总是来不及看完,最后“收藏从未停止,但阅读从未开始”。

而一旦想用起来,找参考资料的时候,之前看过的文件又早就不知道放在哪儿了。

所以在两三年前,我开始用飞书知识库搭建我的运营资料空间。

两个目的:一是要让我自己整理框架,知道这些资料到底属于哪些类型、用来解决我什么问题;二是方便我及时检索、查找。

现在各家开始推出了自家的AI知识库工具,那么市面上多家AI知识库产品,选择哪个? 就成了我最近在探索的问题。

我对「AI知识库」有什么需求?

回顾自己的需求,我需要解决什么问题?哪些功能是我需要的“真需求”?

⭐核心需求: 根据我的信息检索和提问,能够分析资料,对我的问题给出回答,总结输出、逻辑推理能力要强。

⭐最好能管理多种信息源,如果只有PDF那未免太单调了,自己常用的输入源:PDF资料、微信公众号文章等等,最好都能纳入进来。

⭐多端同步管理:电脑端和手机端都可以使用,尤其是电脑端的体验要尽量丝滑、流畅。

⭐可共享、公开分享。

⭐使用成本和门槛尽量低:更多的免费空间、更低的付费成本、更简化的打开路径。

好的,明确了自己的需求标的,那么开始物色自己需要的产品。

市面上目前出现的几款主流知识库工具: 飞书问答、纳米AI、秘塔知识库、腾讯的ima.copilot、得到的get笔记……

这里先直接上结论,最终 我决定作为主力AI知识库,留下来的是这两款——get笔记、秘塔AI知识库。

AI知识库测评&使用体验:

我的测评方法:

从我的视频号运营知识库里下载了 40 份筛选过的、质量比较高的资料文件,把同样的资料上传到几款不同的知识库里,然后提问同一个问题,比较不同知识库的效果、功能。

按照我自己的测评排名,依次介绍我的测评结果和体验:

top1:秘塔AI知识库:

坦白讲,秘塔AI知识库 本来已经被放到我的淘汰名单里 了,但是最后连带着测试之后,它的效果确实出乎意料的惊艳。

对比ima知识库和get笔记的回答, 秘塔AI在回答结果上就已经很优秀了。

我在我的视频号运营知识库里提问“视频号直播间的流量推送逻辑是什么”,这是它给我的回答结果:

其次,它还主动提供了很多惊喜服务,给出的附加体验可谓是“图文并茂”。

比如:

⚡自动生成大纲⚡

⚡自动生成PPT⚡

根据我的这个问题,它直接帮我生成了 12 张PPT;很专业,比我自己做要好看得多。

⚡生成脑图⚡

⚡生成互动网页⚡

这些 都属于让人惊喜的附加服务,我没让它做,但是它一并帮我做了。

就好像你让实习生去登记一下这个月的数据,它不光帮你登记好了,还 附上了自己做的数据趋势图和分析结论,然后一起做成报告给到了你。

所以在我对知识库的核心需求 ——从知识库里检索我需要的信息上 ,秘塔知识库可以 让人满意

然后是缺点,首先是我使用秘塔AI搜索的频次本身比较低,会影响到我对这个产品的打开率。

其次,知识库的空间额度需要付费,免费额度是500M空间,我上传了2个知识库之后,空间就已经满了,增加空间的话要100M=3.5元。

分享联动功能一般,知识库只能以分享链接和图片的形式分享,没法在微信里直接以小程序的形式打开。

而且整个知识库广场没有公开,看不到别人公开了哪些知识库。

但是 瑕不掩瑜 ,这些缺点不影响我的核心功能的使用,产品足够好的话我也有付费意愿;总体来说, 秘塔AI的知识库还是有很多亮点。

top2:得到出品的get笔记

get笔记 是今年为数不多的 惊艳到我的一个产品。

它的很多功能都很实用、我有很大需求、之前没人做, 但是它很优雅、便捷地实现了。

比如,get笔记最牛的一点,就是能自动订阅抖音、得到、视频号博主的短视频和直播,然后自动生成文稿和解读,并且收录到知识库里。

这是我订阅的几场直播——

订阅的直播结束后,会自动生成该场直播的文稿+AI解读到知识库里。

还可以订阅短视频博主的短视频内容, 自动生成每一篇短视频的文稿+总结。

这是 市面上任何别的知识库产品、AI产品、笔记工具、SAAS工具都实现不了的。

get笔记有很多实用的用法,后面有时间我再单独写一篇介绍一下,今天这篇就先讲讲如何用好它的 AI知识库功能。

top3 ima.copilot

ima.copilot是腾讯的产品, 从产品角度讲,ima知识库延续了腾讯系产品一直以来的优点。

在它自带的 ima 知识库使用指南里有介绍,下载之后可以查看学习它的自带功能。

主要包括:

⚡知识库整合:把本地文档、浏览的公开链接整合到知识库。

⚡当成搜索引擎直接提问:可以直接在首页提问,它会检索信息,生成AI回答,生成的AI回答也可以加入知识库。

⚡记录笔记:阅读文件、网页时,唤起ima就可以记录笔记,而记录的笔记也可以整合到知识库。

ima知识库有几个亮点:

⭐整合性好: 能把各种来源的信息(本地文档+公开链接+AI回答+原生笔记等等)整合到知识库里。

⭐和微信端联动做得比较好: 在微信端打开文章,可以很轻松地分享输出到ima知识库,整合公众号文章很方便。

而且因为本身是腾讯的产品,所以它检索微信生态内的公众号内容,效果很好;

而且我还注意到,它在回答我的一般提问的时候,还会 检索ima知识库平台上其他用户已公开的知识库 ,这就很妙了,应该是几个知识库产品里唯一做到这一点的。

但是到具体的知识库信息检索、提取、整合方面,我也测试了一下, 与秘塔知识库和 get 笔记相比,ima知识库的回答也就中规中矩。

所以从综合角度而言,在我这里评价不高,只能放在第三位当个备胎。

知识库提问测试

回到核心的,针对知识库里专业问题的提问测试方面。

我把有同样内容的「视频号运营知识库」上传到这 3 个AI知识库之后,拿同样的问题“视频号直播间的流量逻辑是怎么样的”?,得到了 3 种不同的回答。

🌟秘塔知识库:

就像我上面提到的,秘塔知识库的结果是最好的: 言之有物+输出结论丰富+图文并茂。

🌟get笔记:

🌟ima.copilot:

就观感而言,get 笔记和 ima.copilot 的结果都确实有帮助,get 笔记要比 ima.copilot 好一些, 但是两个工具提炼出来的信息有些简洁,而且都以文字为主。

我用另一个小红书运营知识库测试之后,得到的结果也类似。

测评结论:3个知识库软件的异同总结

⭐都支持pdf、ppt、word等 通用格式的本地文件 整合到知识库; 都支持公开网页链接 整合到知识库。

在提问结果的丰富度、实用性上,秘塔搜索有绝对优势 ,而这也是我的核心需求。

⭐在和微信生态的联动上,ima知识库表现更好,主要体现在对公众号内容的检索方面。

⭐在 文献来源的对照展示 上,ima不如get笔记和秘塔搜索。

ima标注对应信息的文献来源的时候,只能告诉我这段信息是从哪个文件来的。

但是get笔记和秘塔,能直接跳转到具体这段信息出自哪个文件的哪一段话。

get 笔记👇

秘塔AI👇

在对外公开分享的展示 上:get笔记和ima知识库都很好;都可以在产品主页浏览各种公开知识库;

都可以 以小程序的形式 分享到微信群,而秘塔搜索 只能分享知识库的链接和图片。

在订阅来源的多样性上,get笔记有绝对的优势。

get笔记支持订阅 抖音、得到和视频号的博主短视频、直播间 ,可以自动生成文稿和AI解读,整合到对应的知识库里,这是它绝对的优势。

但是,get笔记有个很大的问题是:在我对知识库提问的时候, 纳入到知识库里的订阅的博主和直播的信息,是不在知识库检索范围内的。

我觉得这一点 又很莫名其妙,浪费了自己很大的优势,所以在get笔记的问题检索能力上,我又会减分。

个人主观向终极结论

👑 综合能力最强的是秘塔搜索 ,如果要做深度检索,或者说,如果我只想一次搜索解决我的问题,那用秘塔;它唯一的短板是公开分享的效果一般。

👑get笔记和ima知识库,我也依然会同步建立知识库, 主要用来公开分享展示,作为一个对外曝光的窗口渠道 ,测试下是否有引流效果。

👑持续高频使用get笔记,用来整 理自己订阅的博主的短视频和直播内容

👑ima知识库相比之下比较平庸,对它的主要用法就是收藏特定主题的公众号文章,也作为一个检索工具偶尔搭配使用,毕竟公众号还是有很多优质的内容。

排除其他工具的原因:

❌纳米AI:

看到了很多AI博主KOL在发这个产品的通稿,但是对我来说,360&周鸿祎做的产品一律拉黑,不打算用。

❌飞书知识问答:

实际上,我的知识库长期以来一直都 最先搭建在飞书上 ,包括我过去三年份的工作周报,我自己整理的运营知识库等等……

按理来说,如果飞书推出了针对个人用户的AI知识库问答,那我绝对是最受益的用户。

但是可惜,飞书的知识库产品推出得太晚了,在前天才刚刚推出飞书知识问答,而且首先面向的用户显然是企业,目前处在内测中, 只有部分企业和那些AI知识库的KOL有使用权限;我提交了内测申请,还没通过。

OK,fine…… 我既然用不了,那我也不需要测评了,老老实实排队等飞书给我权限吧。

顺便吐槽一句,飞书作为主要靠to B销售来营收的公司,首先推出针对企业用户的飞书问答,无可厚非。

但是,仍然不理解为什么飞书在知识库领域如此领先,在AI领域领先推出来多维表格结合Deepseek的情况下, AI知识库产品却推出来的这么慢,甚至其他几家小公司的产品我已经成熟化,飞书才姗姗来迟。

如果飞书的 唯一理由就是为了更好地直接推出服务企业的知识问答工具 ,那我也没什么好说的了。

所以,这段时间,我在使用AI知识库的过程中,都是把我在飞书上整理的文件,下载、上传、迁移到别的AI知识库软件做测评。

等到飞书知识库结束内测,我什么时候有了权限,再用用看,如果好用、有价值,也许我再单独发一篇拿出来介绍。

其他 目前没看到别的好用的产品;未出现在我视野里的产品,也不打算再专门花时间去主动淘了。

Flowith 听上去很酷的样子,但是我还没深入系统了解,而且产品本身应该也不是单独作为一个知识库产品使用的,作为一个备选选题,有时间了我再单独用用,如果有价值,我再单独开一篇。

建立个人AI知识库的价值

最后,聊一聊建立AI知识库的作用、价值。

💡公开分享、链接交流

排在前面的公开知识库,有几万人订阅。

所以建立一个好的知识库,也是 一个在公开渠道建立自己的影响力、增加曝光的方法。

我相信,越分享,越幸运。

 

💡针对一个行业或一个领域做主题学习

引用luke老师这段话,要想在某一个领域有所进步或者快速学习。

那么针对这个领域的优质信息和知识,在一段时间内集中地、沉浸式地做专题学习,就是很好的方法。

一个特定领域的知识库, 就像是自己的外接大脑 ,可以帮助自己沉淀相关信息,快速掌握某个领域的框架、常识、逻辑、方法。

如果用得好,它就是一个 无需付费、但价值千金的教练、顾问、咨询师。

再比如, 对一个你非常喜欢的作者,可以把它的所有文章收集起来 ,直接收集成一个知识库,来去专门了解、回顾这个作者的一些观点和想法;通过提问去互动、交流。

等等等等,AI知识库肯定还有很多可以开发的新用法。

今天这一篇已经有些长了, 后面如果我能在「AI知识库」领域开发出 10 个新的玩法,我就再单独写一篇具体的实操用法。

想看的朋友们欢迎催更~

搭建个人AI知识库的建议

1️⃣知识库的 主题要收束,不要无限丢进去 ,扩大成一个无底洞,比方说“市场营销”、“互联网运营”、“电商”,这样过于泛的主题。

一旦主题太大,资料太多,一个知识库往往就会失效。

2️⃣放入知识库的资料品质要经过筛选, 尽可能选择高品质的资料, 不要一股脑啥都丢进去;

同时,整合到知识库里的资料 来源要尽可能多样 ,不要只丢一种类型、一种媒介、一种来源的信息。

除了直接放别人的资料以外, 最好的情况下,要丢入一些自己加工过的、用自己的语言整理过的思考。

3️⃣ 整理不是目的,关键是要用,要输出,要帮助自己的工作和生活。

不要 沉浸在搭建知识库的自我满足之中 ,而忘了自己最初的目的——输出、做事、提升、提效……

4️⃣工具本身并没有那么重要,不要陷入选择困难症,没必要在多个知识库之间纠结。

如果不怕麻烦,也有一种大力出奇迹的海王方法: 每次都把同一个知识库,同步到多个知识库产品里;

遇到问题的时候,同时拿出来,同一个问题同时提问多个知识库,就像现在大家也习惯于同一个问题问多个AI产品,交叉验证回答一样。

但是我总觉得这样 信息过于嘈杂了~ 有的时候给的选择越多,反而越不知道怎么判断。

应用AI产品, 要有弱水三千只取一瓢的心态,举重若轻,像瑞士军刀一样去使用,而不要有贪婪感,始终想要索取更多。

好的,今天这一篇的分享就到这里了,希望对你有帮助。如果你觉得有收获,欢迎评论、分享。