自 2025 年 8 月 12 日发布的适用于 Windows 11 Version 24H2 的 08 累积更新,适合基于 x64 的系统 (KB5063878) (26100.4946)以来,全球范围内的用户报告了 SSD 在进行大规模数据写入时出现故障的情况。这些问题不仅影响了系统性能,还导致了部分 SSD 无法恢复的数据丢失。


一、涉及的系统版本与更新

Windows 11

24H2 KB5063878(26100.4946)

23H2 KB5063875(22621.5768 & 22631.5768)

Windows 10

22H2 & 21H2 KB5063709(19044.6216 & 19045.6216)

1809 KB5063877(17763.7678)

1607 KB5063871(14393.8330)

TH1 KB5063889(10240.21100)

来自微软支持的更新日志

二、受影响的 SSD 品牌与主控

根据用户反馈和技术测试,以下 SSD 品牌和主控型号在进行大规模数据写入时出现了故障:

群联 Phison PS5012-E12:Corsair Force MP600、SanDisk Extreme Pro M.2 3D、ADATA SP580、Fikwot FN955、Kioxia Exceria Plus G4 等。

英韧 InnoGrit IG5236/IG5238:部分 Maxio SSD。

铠侠 Kioxia:Exceria Plus G4、M.2 系列。

西数 WD:Blue SA510。

闪迪 SanDisk:Extreme Pro M.2 3D。

SK 海力士 SK hynix:Platinum P41

目前,希捷 Seagate、三星 Samsung、思德 Solidigm 和慧荣 SMI 的 SSD 尚未报告类似问题。

Windows 11 24H2 update KB5063878 SSD testing

三、故障表现与触发条件

在进行大规模数据写入(如超过 50GB 的连续写入)时,以下故障可能发生:

SSD 消失:在 Windows 中无法识别,重启后可能恢复,但再次进行大容量写入时故障复现。

分区丢失:分区显示为 RAW 格式,无法格式化,数据无法恢复。

SMART 信息丢失:无法读取 SSD 的健康状态。

硬件损坏:在某些情况下,SSD 可能出现 I/O 错误,导致硬件损坏。

这些问题特别容易在 SSD 使用率超过 60% 且进行大规模数据写入时发生。


四、可能的原因与分析

初步分析认为,Windows 11 24H2 更新可能引发了以下问题:

驱动缓存问题:在进行大规模数据写入时,操作系统可能未能正确管理 SSD 的缓存,导致数据丢失。

内存泄漏:操作系统在处理大量数据时可能存在内存泄漏,影响 SSD 的正常工作。

主控兼容性问题:某些 SSD 主控(如 Phison PS5012-E12 和 InnoGrit IG5236/IG5238)可能与 Windows 11 24H2 更新存在兼容性问题。

Phison 和 InnoGrit 已表示正在与微软合作,调查并解决这些问题。


五、微软与硬件厂商的应对措施

微软:已确认收到用户反馈,并表示正在与硬件合作伙伴共同调查此问题。

Phison:已发布声明,表示正在调查受影响的主控型号,并与合作伙伴合作解决问题。

InnoGrit:尚未发布官方声明,但用户反馈显示其主控的 SSD 也受到影响。


六、解决方案

为了避免数据丢失,用户应采取以下措施:

如果有已安装的用户,可以通过在Windows设置中的Windows更新/更新历史记录/卸载更新中删除KB5063878的更新

暂停大规模数据写入:避免进行超过 50GB 的连续写入操作,特别是在 SSD 使用率超过 60% 时。

备份数据:定期备份重要数据,遵循 3-2-1 备份原则(3 份数据,2 种介质,1 份异地存储)。

更新固件:检查 SSD 是否有最新的固件更新,特别是使用 Phison 或 InnoGrit 主控的 SSD。

延迟安装更新:如果可能,延迟安装 KB5063878 更新,直到问题得到解决。

 

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